「新しい集客の打ち手が見つからない」「イベントを打っても一時的な人出で終わってしまう」——商業施設・観光施設のご担当者からよくいただくお悩みです。
この記事では、体験型イベントの制作会社である株式会社ex Labsが、施設の空間そのものを活かして集客につなげるイベントアイデア7選と、成功のポイントを実例とあわせて解説します。
なぜ今「体験型イベント」が施設集客に効くのか
モノや情報はオンラインで手に入る時代、人がわざわざ足を運ぶ理由は「そこでしかできない体験」に移っています。
特に周遊型の体験イベントは、来場者が施設内を巡りながら楽しむ構造のため、次の3つの効果が同時に狙えます。
- 滞在時間の延長: 謎や物語を追ううちに、滞在が数十分〜数時間単位で伸びる
- 施設全体の回遊: 普段接点のない売場・フロア・エリアへ自然に誘導できる
- 新しい客層との接点: 謎解きや物語体験を目当てに、若年層・ファミリー層が新規来場する
施設集客に効く体験型イベントアイデア7選
1. 館内周遊型の謎解きイベント
施設内に謎を散りばめ、来場者が地図を片手に巡りながら解いていく定番の形式です。
展示や売場の前に自然と人を立ち止まらせることができるのが周遊型の強みです。
2. 閉店後・営業時間外を使った「一夜限り」の体験
営業時間外の施設は、それ自体が非日常の舞台になります。博報堂様×紀伊國屋書店様の「月明かりの書店と呪われた原稿」は、
閉店後の書店を舞台にした一夜限りの物語体験でした。「その場所でしか成立しない物語」は話題性が高く、SNSやメディアで拡散されやすい企画です。
3. 街・エリア全体を舞台にした回遊イベント
単独の施設だけでなく、商店街やエリア全体を舞台にする方法もあります。
下北沢の街全体を使ったアート体験型イベント「ロスト・フレーム」では、来場者が街に散らばった絵画を探して歩き、
複数の店舗・スポットを回遊しました。エリア内の店舗同士で送客し合えるのが特長です。
4. 宿泊者限定コンテンツ
宿泊施設なら「泊まった人だけが体験できる物語」が予約の決め手になります。
宿泊施設サーマルクライムスタジオ様向けに制作したマーダーミステリーコンテンツは、
実施後に新規宿泊予約20件以上の獲得につながりました。体験がそのまま宿泊の予約理由になる好例です。
5. 既存店舗の空間を活かした常設コンテンツ
イベント期間だけでなく、常設で楽しめるコンテンツにすれば継続的な集客装置になります。
カラオケ館様の周遊型頭脳戦コンテンツ「恣験」のように、店舗空間の新しい利用動機をつくることで、既存業態に新しい客層を呼び込めます。
6. アート・香りなど異ジャンルとの掛け合わせ
謎解き×アート、ミステリー×香水など、異ジャンルの掛け合わせは企画の独自性を一気に高めます。
香水ブランドWAKA様と連携した「紅漂う街角で」では、ミステリーと香りを融合した体験を提供しました。
施設の取扱商品やテナントと絡めた設計にすれば、体験がそのまま販促になります。
7. 閑散期・オフピーク時間帯に絞った開催
体験型イベントは開催期間・時間帯を柔軟に設計できるため、
平日夕方や閑散期など「埋めたい時間帯」だけを狙った集客施策としても使えます。稼働の谷を埋めたい施設ほど相性の良い打ち手です。
成功のポイントは「企画・集客・運営」をセットで考えること
体験型イベントが失敗する典型は、コンテンツを作って終わり、集客と運営が現場任せになるケースです。
イベントの成果は「面白さ×届け方×当日の体験の質」の掛け算で決まるため、企画・制作から集客・運営・実施後の改善までを一貫して設計することが重要です。
ex Labsは、高額な初期制作費をいただくのではなく、イベントの集客・運営を通じて収益を回収するモデルを採用しており、
案件によっては初期費用を抑えたご提案やレベニューシェア型での実施にも対応しています。施設側の初期リスクを抑えて始められるのが特長です。
よくある質問
Q. どのような施設で実施できますか?
A. 水族館・書店・カラオケ店・宿泊施設・商店街エリアなど幅広い実績があります。施設の特性を活かした企画をご提案します。
Q. 初期費用はどのくらいかかりますか?
A. 案件によっては初期費用0円または格安でのご提案が可能です。まずは施設の状況をお聞かせください。
Q. 企画だけでなく集客や運営もお願いできますか?
A. はい。企画・制作・集客・運営・実施後の改善までを一貫してご支援する「伴走型」が当社の特長です。
まとめ:施設の魅力は「物語」で引き出せる
集客イベントの成否を分けるのは、規模や予算よりも「その場所だからこそ体験できる物語」があるかどうかです。株式会社ex Labsは、商業施設・文化施設・観光施設・宿泊施設の空間を活かした体験型イベントを、企画から集客・運営まで一貫してご支援しています。